Em caso de defeito de fabricação, você pode realizar a troca do produto da seguinte forma:
Obs: em caso de quebra de ponte central (somente nas lupas da linha XMetal), será considerado MAU USO e assim impossibilitando a troca!
Para não ter esse problema, siga esse link ensinando a vestir uma lupa XMetal: https://www.instagram.com/reel/CSj8LnvnOJp/